Le succès devient tangible grâce à des histoires inspirantes : Elke Vanderstraeten, responsable du service client chez CWS Hygiene, parle de son impressionnante carrière et de son rôle en tant que femme leader au sein de l’entreprise.
CWS Hygiene se concentre sur le soutien et le développement de nos employés, y compris lorsqu’il s’agit de promouvoir l’égalité des sexes. En cette Journée internationale de la femme, sous le slogan "Agissez maintenant", nous mettons à l’honneur Elke Vanderstraeten du service client. Alexa est une femme inspirante qui s’est développée avec nous. Elle est un bon exemple de la façon dont l’égalité des sexes n’est pas un spectacle loin de votre lit, mais un objectif sur lequel nous travaillons activement tous les jours à CWS Hygiene.
Elke, pouvez-vous nous parler de votre carrière et de votre rôle au sein de CWS Hygiene?
Après près de 28 ans au sein de l’entreprise, j’ai occupé divers postes. J’ai commencé en tant qu’agent du service à la clientèle et je suis maintenant un gestionnaire du service à la clientèle, où je gère les équipes du front et du back-office. Mon parcours chez CWS Hygiene est une combinaison passionnante de défis et de succès, allant des diverses migrations d’ERP et des restructurations d’équipes à l’expérience dans les ventes et les acquisitions.
Cette année, le thème de la Journée internationale des femmes est « Agir maintenant ». Qu’est-ce que cela signifie pour vous personnellement et professionnellement ?
"Agir maintenant" souligne l’importance des milieux de travail inclusifs dans lesquels les femmes peuvent se développer. Il encourage les organisations à mener des politiques actives en faveur de l’égalité entre les sexes, comme des programmes de mentorat, l’égalité salariale et des modalités de travail flexibles. Cela signifie que je soutiens mes collègues féminines et que je m'engage à plus de diversité dans les postes de direction. Ce thème nous rappelle que nous contribuons tous à l’égalité des sexes, tant dans notre vie personnelle que professionnelle.
Quel rôle le soutien joue-t-il dans votre développement de carrière et comment le transmettez-vous à votre équipe ?
Le soutien est essentiel au développement d’une personne. Il permet d’obtenir de l’expérience et des commentaires, ce qui peut contribuer à votre croissance professionnelle et personnelle. Les mentors aident non seulement avec des conseils pratiques, mais aussi à prendre d’importantes décisions de carrière.
Ce que j’essaie de transmettre à mon équipe, c’est l’importance d’une communication ouverte. J’aime partager mes expériences et stimuler la coopération entre les membres de l’équipe. J’encourage également mon équipe à s’entraider afin de créer une culture d’apprentissage et de croissance. De cette façon, nous pouvons devenir plus forts ensemble et atteindre nos objectifs professionnels.
Comment CWS Hygiene vous a-t-il soutenu dans votre carrière ?
CWS Hygiène a grandement soutenu ma carrière en organisant diverses initiatives visant le développement et le bien-être des collègues.
Il y a une culture de coopération au sein du CWS Hygiene. Le sentiment que vous pouvez toujours vous tourner vers quelqu’un m’a fait me sentir bien et j’ai pu réseauter beaucoup au sein de l’entreprise. Cela était crucial pour ma croissance.
Avez-vous des conseils pour les jeunes femmes qui aspirent à une carrière en gestion ?
Certainement ! Voici mon conseil aux jeunes femmes qui veulent faire carrière dans la gestion :
