Question 1

Pourquoi est-ce que mes distributeurs d’Initial ont été remplacés par des distributeurs de CWS et qu'est-ce que cela signifie pour moi ?

Accepted Answer

Après que Rentokil-Initial a vendu ses clients et ses produits à CWS en 2019 , dans un souci de durabilité et de disponibilité, nous avons laissé vos distributeurs d’Initial suspendus et avons exceptionnellement fourni des consommables tels que du savon et du papier de la marque Initial. Parce que nous voulons nous présenter comme une seule entreprise, en tenant compte de la gestion durable des stocks de CWS, nous remplacerons gratuitement tous vos distributeurs actuels par des distributeurs et des consommables de CWS. Rien ne changera dans vos conditions contractuelles, de même que votre service sera maintenu. Si vous souhaitez d’une autre gamme de produits ou de plusieurs appareils, un expert en hygiène de CWS peut discuter des options avec vous. Un employé de CWS vous contactera pour prendre rendez-vous afin de changer vos distributeurs. En attendant, vous pouvez continuer à compter sur le service que vous connaissez déjà.

Question 2

Pourquoi la société Initial a-t-elle été reprise par CWS ?

Accepted Answer

En 2017, CWS et Initial ont uni leurs forces au sein d’une coentreprise, dans le but de servir conjointement les clients encore mieux, de réduire la distance qui les sépare, de mieux répondre aux différents besoins des clients et de stimuler l’innovation. Avec la fusion, l’entreprise commune (CWS & Initial) dispose d’un réseau encore plus dense de blanchisseries et de personnel de service. En conséquence, les clients peuvent compter sur un service flexible pour les installations d’hygiène sur le lieu de travail. En 2019, le choix a été fait de continuer à opérer sous le nom de CWS.

Question 3

J’ai vu que Initial est de nouveau sur le marché. Êtes-vous des concurrents maintenant ?

Accepted Answer

Rentokil Initial et CWS sont redevenus deux entités différentes, chacune ayant ses propres forces. Après la fin de la coopération entre les deux sociétés, les anciens clients d’Initial sont toujours clients de CWS. Jusqu’à présent, ces clients étaient autorisés à conserver les distributeurs portant le logo d’Initial. Nous allons maintenant les échanger.

Question 4

Qu’en est-il de mon stock existant?

Accepted Answer

Nous ne serions pas CWS si nous ne tenions pas compte de votre stock existant. Notre vision durable implique qu’il n’est pas question de détruire inutilement votre stock. Le stock existant sera épuisé autant que possible, puis remplacé 1 à 1 par un consommable CWS, tel que du savon ou du papier.

Question 5

Quel est le montant supplémentaire que je devrai payer?

Accepted Answer

La réponse est très simple : aucun ! Nous remplacerons gratuitement votre distributeur Initial actuel par un modèle similaire CWS (Paradise Line) au même prix.* Si vous souhaitez une ligne de produits différente (PureLine) ou plusieurs appareils, un expert en hygiène de CWS peut discuter des options avec vous. *à l’exclusion des augmentations de prix liées à l’indexation ou des augmentations des prix du papier et des matières premières qui s’appliquent également aux produits Initial.

Question 6

Quels sont les avantages de la gamme PureLine ?

Accepted Answer

Design : moderne et élégant Hygiène : La gamme PureLine a équipé presque tous les appareils de la technologie des capteurs. Grâce à la fonction “No Touch”, tout contact inutile avec l’appareil est évité. Durabilité : Nos distributeurs PureLine sont de haute qualité, durables et optimisés pour les réparations, ce qui peut prolonger leur cycle de vie. Intelligence : distributeur prêt pour l’IoT - Nos distributeurs PureLine ‘No Touch’ sont équipés d’une puce qui permet, entre autres, d’ajuster le dosage via une appli, en fonction des besoins de votre organisation. Nettoyage : PureLine a des coins arrondis pour un meilleur nettoyage du distributeur.   (*) IoT : Internet des objets : L’Internet des objets est l’ensemble des dispositifs qui interagissent avec d’autres dispositifs ou systèmes via des connexions internet et échangent des données avec eux.

Question 7

Les trous de perçage nécessaires à l’installation des distributeurs CWS correspondent-ils à ceux des distributeurs Initial?

Accepted Answer

Non. Chaque fabricant détient son propre brevet sur la conception des distributeurs. Dans la mesure du possible, nous tenons compte des trous de perçage existants afin de les réutiliser partiellement et les recouvrir d’un distributeur CWS ou les remplir. Les collaborateurs CWS ne percerons pas de nouveaux trous si cela n’est pas absolument nécessaire.

Question 8

Qu’est-ce que la responsabilité sociale des entreprises pour CWS ?

Accepted Answer

CWS continue évidemment à mettre l’accent sur la durabilité, tant en ce qui concerne l’environnement et le cadre de vie que le bien-être de ses employés. Quelques exemples : Nous développons des produits de haute qualité qui durent longtemps et nous prolongeons leur durée de vie aussi longtemps que possible en les réparant et/ou en les recyclant. Les rouleaux d’essuie-mains en coton sont recyclés en chiffons de nettoyage à la fin de leur “cycle de vie”. Employés à un : Nous visons un taux d’accident de 0%. En 2021, ce taux était de 2,38 %. Nous vous renvoyons également à notre rapport RSE, que vous pouvez trouver ici .

Question 9

Autre question?

Accepted Answer

Si vous avez d’autres questions, vous pouvez contacter notre service clientèle via Switch-belux@cws.com . Nous espérons que ce changement vous offrira le service que vous méritez en tant que client. Nous sommes ravis de vous proposer des solutions pour créer un environnement (de travail) plus sûr et plus sain.

FAQ: Distributeurs Initial sont remplacés par distributeurs CWS

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